17e Dasar Privasi — Bagaimana Data Anda Dilindungi
Privasi anda adalah keutamaan 17e. Halaman ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, bagaimana ia dilindungi, dan apakah hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dasar ini dengan teliti.
Maklumat apa yang dikumpulkan semasa anda menggunakan platform?
Semasa pendaftaran, 17e mengumpulkan nama penuh, alamat emel, nombor telefon, dan maklumat identiti yang diperlukan untuk pengesahan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan setiap akaun adalah unik dan sah.
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpulkan maklumat akaun bank atau eWallet yang anda daftarkan. Nombor akaun penuh tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami — kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi yang sah.
Platform 17e secara automatik mencatat maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, dan zon masa. Data ini digunakan untuk meningkatkan prestasi platform dan mengesan akses yang mencurigakan atau tidak sah ke akaun anda.
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti rekod pertaruhan, masa sesi, pilihan permainan, dan interaksi dengan antaramuka. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan memastikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna Malaysia.
Untuk apa maklumat anda digunakan oleh 17e?
Semua maklumat yang dikumpulkan oleh 17e digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak menjual, menyewakan, atau menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
- Mengesahkan identiti dan menjaga keselamatan akaun pengguna
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat
- Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan atau penggunaan tidak sah
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkenaan di Malaysia
- Menambah baik prestasi platform dan pengalaman pengguna secara berterusan
Kuki dan penjejakan — apa yang digunakan dan mengapa
Platform 17e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.
Memastikan sesi log masuk anda kekal aktif dan keutamaan bahasa serta tetapan disimpan antara lawatan.
Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan tanpa mengenal pasti individu.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, berbuat demikian mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam platform 17e seperti kekal log masuk.
Penyimpanan, keselamatan data dan perkongsian dengan pihak ketiga
Penyimpanan dan tempoh penyimpanan
Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL standard industri. Kami menyimpan data selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh pengekalan mandatori tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.
Perkongsian dengan pihak ketiga
17e tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang diperlukan (seperti pemproses pembayaran TNG atau FPX) dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Semua pihak ketiga tersebut terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
Pendedahan yang diwajibkan undang-undang
Dalam kes yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah — seperti siasatan jenayah atau perintah mahkamah — 17e mungkin terpaksa mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha memberitahu anda jika dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.
Hak anda sebagai pengguna dan cara menghubungi kami
Tiga hak utama yang anda miliki terhadap data anda
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan kepada kami melalui emel sokongan dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh yang munasabah.
Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Log masuk ke akaun anda untuk mengemas kini maklumat asas, atau hubungi sokongan 17e untuk perubahan yang memerlukan pengesahan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang sebelum boleh dipadam sepenuhnya.
Perubahan kepada Dasar Privasi ini
17e berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu melalui notifikasi dalam platform atau emel ke akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform 17e selepas perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Adalah disyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi kami berkaitan privasi
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, hak data anda, atau permintaan akses dan pemadaman, sila hubungi pasukan 17e:
Emel sokongan:
[email protected]
Untuk soalan am tentang platform, layari halaman Soalan Lazim kami terlebih dahulu.